Lenguaje inclusivo y accesibilidad
Buscamos que el contenido sea accesible y respetuoso para todas las personas.
Reglas
- Lenguaje neutro, NO desdoblamiento. Evita “clientes y clientas” o “los/las usuarias”. Usa sustantivos neutros: “personas usuarias”, “quienes compran”, “tú” (Guía de estilo Kueski 2026 §10.16).
- ✅ “Te damos la bienvenida” · “personas usuarias” · “quienes compran”
- ❌ “Las clientas y los clientes” · “usuarios y usuarias” · “bienvenid@s”
- Sustantivos genéricos / neutrales siempre que sea posible (persona usuaria, acceso, beneficio, experiencia, opción).
- Cambia adjetivos por adverbios: “Regístrate con tranquilidad” (no “Regístrate tranquilo”).
- No uses símbolos de generalización:
@,x,/,e(un lector de pantalla dice “bienvenidarroba”). Usa “Te damos la bienvenida”. - No uses paréntesis para plural: “tu(s) hijo(s)“. Escribe en plural.
- Evita sesgos sensoriales (vista/oído/tacto):
| Sí | No |
|---|---|
| En esta pantalla encontrarás | Como puedes ver en la pantalla |
| Selecciona el botón Confirmar | Haz clic en el botón verde |
| Sigue las instrucciones | Lee las instrucciones |
| Abrir más | Ver más |
Accesibilidad
- Encabezados semánticos (H1, H2, H3) en orden lógico.
- Un párrafo = una idea. Evita bloques largos.
- Usa listas para escanear (ver gramatica-y-estilo).
Heurísticas de contenido (checklist)
Claridad · Empatía · Precisión · Consistencia · Inclusión · Legible (nivel 6º de primaria) · Conciso.
Relacionado: personalidad-y-voz · terminologia